Ja då hade man redovisat ett första förslag i ett litet projekt man ägnar sig åt på jobbet då. Men inte var det något att ha tyckte ledningens representant. Tror också att det var ett viss "språk problem" då vi inte riktigt pratar samma språk. Tycker också att jobbeskrivningen inte var helt glasklar för det här miniprojektet, återigen en fråga om missförstånd/dålig kommunikation på grund av "olika" språk. I det stora hela gick det ut på att strukturen som används i Microsoft CRM 3.0 här behöver uppdateras för att lättare kunna användas både för ärendehantering och KowlegeBase artiklars kategorisering. Dessutom funderade jag på hur man sparar informationen för att den ska blir så tillgänglig som möjlig och enkel att använda för både dom som sitter i telefonsupporten och för dom som är ute hos kunderna. Här försökte få fram att man skulle använda dom verktyg som finns (CRM och SharePoint Server) för att strukturera och distrubuera kunskaperna och informationen på ett enkelt sätt. Att det sedan finns rent tekniks hinder i för svag hårdvara för belastningen osv är ju också ett hinder som är svårt att komma förbi. Och motståndet var i stort sett att vi ska nog inte tänka så stort och kanske involvera andra system. Och behöver vi värkligen ändra på strukturen, den funkar ju nu. Inte kändes det som om man tog till sig och funderade i något generella banor för att kanske komma på att man behöver strukturera om flera delar för att få det att funka. Nu är det naturligtvis inte så att mitt förslag var helt komplett eller den slutgiltiga lösningen men det blev reducerat till nästan inget alls. Men nu till något mycket roligare! Innebandyn börjar idag igen efter sommarens uppehåll. Men uj vad det kostar att ligga på topp =D Hoppas verkligen att vi lyckas få med några fler som vill spela med oss på torsdagskvällarna i Frescaihallen mellan 1900 och 2000. Och så är grabben uppe igen hos oss, mycket trevligt som alltid, tror att han behöver det mycket. Han verkar ha det lite jobbigt hemma med oordning och att han känner sig lite mindre omhändertagen nu när han inte är yngst längre. Måste se till att han kommer upp oftare nu under hösten, kanske se till att det blir var 3:e helg eller så. Borde ju inte var något stort problem om han slutar hyffsat på fredagar och kan sätta sig på bussen ganska snart, då får han ju ändå en hel del tid här med mig =D. Det ska vi jobba på. ______________________________________________________
NixxoN
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar